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8月31日开始，王者荣耀未成年人防沉迷系统全面升级，未成年玩家游戏时间大幅缩减，然后未成年人退款就成为了热搜，如何才能有效的退款呢?

充值到账户的点券想要退款是比较麻烦的，会有一套非常复杂的流程，而且还不一定能退款成功。大家应该还记得在2019年2月14日情人节，官方推出了孙悟空大圣娶亲、露娜一生所爱限定皮肤，亮了款皮肤都有非常高的人气，但是当时涉嫌虚假宣传，被玩家告上消协，最终官方也开启了购买皮肤退款，玩家可以直接在游戏内操作。但也就只有这么一次，官方就没有在另外开启主动退款操作。

所以如果想要退款的话，游戏内肯定是无法自主操作的，肯定还是要通过官方客服来操作。

大家可以关注腾讯客服公众号，然后输入未成年充值退款，之后就会弹出相关的选项，比如和孩子关系，安卓还是苹果手机，之后就会进入退款资料填写。

需要填写的资料也是非常多的，比如游戏账号区服、角色、等级，还有未成年人身份信息，充值金额，还需要填入详细的退款缘由等等，然后就是等待官方客服审核了。

如果你填入的资料真实，而且涉及金额比较大，比如数千上万，也是由于未成年人拿家长手机去充值的，这种情况有比较大机会可以退款成功。

如果充值金额比较小，也是属于未成年人可以充值的金额范围，此时可能就没有办法退款成功了。

如果是玩苹果版本的话，可以通过苹果app store退款，通常如果你的账号之前没有退过款，是属于首次退款操作，苹果应用商店是有比较大机会退款成功。操作流程是这样的：

需要先的查询订单编号要申请退款，可以在iTunes查询到，在登陆到iTunes，然后点击iTunes Store，输入你的Apple ID和密码，然后点击“显示账户”。

然后你可以你可以找到退款选项，然后填写联系信息，写明退款理由，然后就可以等待审核了。

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